{"id":24408,"date":"2024-07-29T10:47:10","date_gmt":"2024-07-29T15:47:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tudrogueriaenlinea.com\/?page_id=24408"},"modified":"2025-10-22T12:48:54","modified_gmt":"2025-10-22T17:48:54","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tudrogueriaenlinea.com\/index.php\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de uso"},"content":{"rendered":"
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TU DROGUER\u00cdA EN L\u00cdNEA (TDEL)<\/h3>\n

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Estos T\u00e9rminos y Condiciones (T&C) regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web https:\/\/tudrogueriaenlinea.com<\/strong>, as\u00ed como la compra de productos ofrecidos por Inversiones Medisalud C.S. S.A.S.<\/strong>, identificada con NIT 901362711-1<\/strong> (en adelante, \"TDEL\" o \"Tu Droguer\u00eda en L\u00ednea\"<\/strong>).<\/p>\n

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Al acceder, registrarse o realizar cualquier transacci\u00f3n a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario<\/strong> acepta incondicionalmente estos T\u00e9rminos y Condiciones, as\u00ed como el Reglamento de Uso y Tratamiento de Datos Personales de TDEL.<\/p>\n

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I. USO DEL SITIO WEB Y REGISTRO<\/h3>\n

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1. Capacidad Legal del Usuario<\/strong> El uso del Sitio Web y la adquisici\u00f3n de productos ofrecidos por TDEL est\u00e1n disponibles solo para personas que tengan capacidad legal para contratar. Al registrarse, el Usuario garantiza ser mayor de edad y contar con la capacidad legal para aceptar y cumplir estos T&C.<\/p>\n

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2. Aceptaci\u00f3n y Modificaciones<\/strong> La utilizaci\u00f3n del Sitio Web y sus servicios implica la aceptaci\u00f3n plena de estos T&C. TDEL se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos en cualquier momento. La continuaci\u00f3n del uso despu\u00e9s de cualquier modificaci\u00f3n constituye la aceptaci\u00f3n de los nuevos t\u00e9rminos.<\/p>\n

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3. Cuenta de Usuario<\/strong> Para realizar compras, el Usuario debe completar el formulario de registro, suministrando datos personales precisos y verdaderos. TDEL no se hace responsable por errores en los datos suministrados por los clientes. Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contrase\u00f1a.<\/p>\n

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II. CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA<\/h3>\n

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4. Oferta de Productos<\/strong> TDEL ofrece una amplia variedad de productos farmac\u00e9uticos y medicinales, cosm\u00e9ticos y de cuidado personal, incluyendo medicamentos de venta libre y bajo f\u00f3rmula, productos naturales, nutrici\u00f3n y cuidado del beb\u00e9.<\/p>\n

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5. Precios y Disponibilidad<\/strong> Los precios de los productos ser\u00e1n los publicados en el Sitio Web al momento de la compra. TDEL garantiza que, como aliado de Copidrogas, ofrece precios competitivos. La inclusi\u00f3n de un producto en el carrito de compras no garantiza la reserva del precio o su disponibilidad hasta que la compra sea finalizada y pagada.<\/p>\n

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6. Proceso de Compra<\/strong> El Usuario debe seleccionar el producto, agregarlo al carrito de compras, verificar los detalles del pedido y seleccionar el m\u00e9todo de pago. TDEL facilita m\u00faltiples medios de pago, incluyendo pagos con tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito, PSE, o pago contra entrega (seg\u00fan disponibilidad del servicio).<\/p>\n

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7. Cobertura y Tiempos de Entrega<\/strong> TDEL ofrece servicio de domicilios y env\u00edos a nivel nacional:<\/p>\n

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  • Bogot\u00e1 y \u00c1rea Metropolitana:<\/strong> Domicilios con entrega el mismo d\u00eda, sujetos a la hora de corte de los pedidos.<\/li>\n

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  • Nacional:<\/strong> Env\u00edos a todo el territorio colombiano. Los costos de env\u00edo y los tiempos de entrega depender\u00e1n de la ubicaci\u00f3n y ser\u00e1n informados al Usuario antes de finalizar la compra.<\/li>\n

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    III. VENTA RESPONSABLE DE MEDICAMENTOS<\/h3>\n

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    8. Requerimiento de F\u00f3rmula M\u00e9dica (RX)<\/strong> TDEL opera bajo un estricto Compromiso con la Salud<\/strong>. Para garantizar el uso responsable y la seguridad del paciente, la venta de medicamentos que requieren prescripci\u00f3n m\u00e9dica (productos formulados) est\u00e1 sujeta a la siguiente condici\u00f3n:<\/p>\n

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    • Los medicamentos formulados solo se vender\u00e1n bajo estricta prescripci\u00f3n m\u00e9dica, la cual deber\u00e1 ser cargada o enviada por el cliente para su validaci\u00f3n por nuestro equipo de profesionales farmac\u00e9uticos antes de finalizar la dispensaci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n

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      9. Uso Seguro de Medicamentos y Responsabilidad<\/strong><\/p>\n

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      • El Usuario es responsable de seguir las indicaciones m\u00e9dicas y las advertencias de uso seguro de medicamentos.<\/li>\n

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      • TDEL advierte enf\u00e1ticamente: No se automedique al hacerlo pone en riesgo su vida<\/strong>.<\/li>\n

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      • Tu Droguer\u00eda en L\u00ednea ofrece asesor\u00eda profesional y experta por parte de su equipo farmac\u00e9utico, pero esta asesor\u00eda no reemplaza la consulta m\u00e9dica.<\/li>\n

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        IV. DATOS PERSONALES Y POL\u00cdTICAS COMPLEMENTARIAS<\/h3>\n

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        10. Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/strong> TDEL se compromete a manejar la informaci\u00f3n personal de los Usuarios de manera transparente y segura. Al registrarse, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales, el cual se rige por la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/strong> de Inversiones Medisalud C.S. S.A.S.. Esta pol\u00edtica detalla los derechos del consumidor, incluyendo el Derecho a la Intimidad<\/strong>.<\/p>\n

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        11. Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n, Reversi\u00f3n de Pago y PQRS<\/strong> Las pol\u00edticas detalladas sobre devoluciones de productos, reversi\u00f3n de pagos electr\u00f3nicos y la gesti\u00f3n de peticiones, quejas y reclamos (PQRS)<\/strong> se encuentran disponibles en secciones espec\u00edficas del Sitio Web. El Usuario puede comunicarse a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente para iniciar cualquier proceso de PQRS.<\/p>\n

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        12. Propiedad Intelectual<\/strong> Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo dise\u00f1o, textos, gr\u00e1ficos, logotipos y software, es propiedad de Inversiones Medisalud C.S. S.A.S. (TDEL) o de los proveedores que le han otorgado la licencia.<\/p>\n

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        V. CONTACTO Y JURISDICCI\u00d3N<\/h3>\n

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        13. L\u00edneas de Atenci\u00f3n y Contacto<\/strong> Para consultas, asesor\u00eda, servicio al cliente, o la gesti\u00f3n de Peticiones, Quejas o Reclamos (PQRS), TDEL pone a disposici\u00f3n las siguientes l\u00edneas:<\/p>\n

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          <\/p>\n
        • Tel\u00e9fonos de Contacto (Bogot\u00e1):<\/strong> 601-4672768 | 601-7035137<\/strong>.<\/li>\n

          <\/p>\n

        • Correo Electr\u00f3nico de Contacto:<\/strong> contacto@tudrogueriaenlinea.com<\/strong><\/li>\n

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          <\/p>\n

          14. Ley Aplicable<\/strong> Estos T&C se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia ser\u00e1 sometida a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales colombianos. TDEL opera bajo la supervisi\u00f3n de las autoridades de salud y comercio competentes, como la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

          <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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